隐私政策

1. 资料使用者与联系

LetTool 由立拓環球科技有限公司（LETOO GLOBAL TECHNOLOGY LIMITED）运营，是一家在香港成立的有限公司，商业登记号码为 81214763。

本公司负责本站个人资料的处理。隐私、资料查阅及更正请求请发至 support@lettool.com，注明“个人资料请求”，由客服转交隐私事务负责人处理。注册地址：Room A5, 7/F, Astoria Building, No.34 Ashley Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong。

2. 个人资料收集声明

注册时需要昵称、邮箱和密码，用于创建账户、登录、安全验证和服务通知；登录及重置密码时需要相应账户资料。下单需要账户、收货邮箱、商品、金额、币种和付款方式等资料，用于交易、付款核验、交付、记账及售后。缺少必填资料将无法完成对应操作。兑换码、非必填备注及与问题无关的附加资料可不提供。

联系客服时，我们使用你提供的邮箱、订单号、问题说明及必要附件处理请求。请勿在客服邮件中发送密码、2FA 密钥、恢复码或无关证件。相关资料可能在必要范围内提供给托管及数据库、邮件、支付、履约服务商，以及依法有权取得资料的机关；详见下文。你有权请求查阅和更正个人资料，联系方式见本页第 1 节。

3. 网站、交易与邮件记录

我们处理登录会话、安全验证记录、订单及付款流水、余额变动、交付内容、客服往来和推荐来源。账户密码以加盐哈希方式保存。访问 IP 可用于判断国家或地区、语言选择和防止滥用；托管服务也可能记录访问和错误日志。

订单及重置密码邮件通过 Resend 发送，客服来信可同步到后台。邮件含用于记录打开次数和时间的小图片，帮助跟进服务通知；邮件软件的图片代理可能影响记录准确性。你可以在邮件软件中关闭自动加载远程图片，仍可使用邮件内的文字和链接。

4. Cookie 与偏好

本站使用登录 Cookie（lettool_session，通常 30 天）、语言偏好 Cookie（lettool_locale，通常 1 年），以及通过推荐链接访问时设置的来源 Cookie（lettool_referral、lettool_referral_visit，通常 30 天）。它们分别用于维持登录、记住语言及统计推荐来源和结算佣金；再次设置时有效期可能更新。

你可以通过浏览器删除或限制 Cookie。禁用登录 Cookie 将影响登录和下单；删除语言或推荐 Cookie 可能重置偏好或影响来源识别。Cookie 到期不代表后台订单或账户记录已删除。

5. 接收方、境外处理与用途限制

提供服务所需资料可由服务器及数据库托管商、Resend 邮件服务、你选择的支付渠道及其处理商处理。当前在线支付接入 Shujie 渠道；具体方式以结算页为准。交付所需的商品规格、订单参考及必要联系资料可提供给相应供应商。我们按用途限制共享范围，不将完整账户资料作为常规交付要求。

这些服务商可能在香港以外处理或保存资料。我们在选择和使用服务商时应采取适用的合同或其他保障措施，使资料仅用于相关服务并获得适当保护。如法律要求或为处理交易争议所必需，相关资料也可提供给主管机关或专业顾问。

账户和订单资料用于所说明的服务及直接相关用途。用于无关营销或其他新用途时，我们会按适用要求另行取得同意；阅读本政策不等于同意接收营销信息。

6. 保存期限与安全

保存期限按资料用途确定：账户资料用于维持账户和安全，交易及余额记录用于履约、账务和争议处理，邮件和客服记录用于通知及跟进。相关用途结束且不再有法定保存义务或未结争议时，应删除或匿名化不再必要的资料。本站未提供即时自动删除全部记录的功能；你可通过客服提出删除或关闭账户请求，我们会核对可删除范围，并说明依法或为未结事项仍需保留的资料。

我们采用账户验证、密码哈希及后台访问控制等措施保护资料。请妥善保管交付邮件及登录信息；通过客服处理敏感问题时，只提交核验所需的最少资料。

7. 查阅、更正及更新

你可联系 support@lettool.com 请求查阅、更正个人资料，或询问使用和保存安排。我们可能要求必要的身份核验，并按适用法律处理和回复；如无法满足某项请求，会说明原因。本政策更新时会在页面注明日期，新的资料用途按适用要求另行通知或征求同意。