隱私政策
本政策說明 LetTool 在網站訪問、帳戶、訂單及客服過程中如何處理個人資料。
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1. 資料使用者與聯繫
LetTool 由立拓環球科技有限公司（LETOO GLOBAL TECHNOLOGY LIMITED）運營，是一家在香港成立的有限公司，商業登記號碼為 81214763。
本公司負責本站個人資料的處理。隱私、資料查閱及更正請求請發至 support@lettool.com，註明“個人資料請求”，由客服轉交隱私事務負責人處理。註冊地址：Room A5, 7/F, Astoria Building, No.34 Ashley Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong。
2. 個人資料收集聲明
註冊時需要暱稱、電郵和密碼，用於創建帳戶、登入、安全驗證和服務通知；登入及重置密碼時需要相應帳戶資料。下單需要帳戶、收貨電郵、商品、金額、幣種和付款方式等資料，用於交易、付款核驗、交付、記賬及售後。缺少必填資料將無法完成對應操作。兌換碼、非必填備註及與問題無關的附加資料可不提供。
聯繫客服時，我們使用你提供的電郵、訂單號、問題說明及必要附件處理請求。請勿在客服電郵中發送密碼、2FA 密鑰、恢復碼或無關證件。相關資料可能在必要範圍內提供給託管及數據庫、電郵、支付、履約服務商，以及依法有權取得資料的機關；詳見下文。你有權請求查閱和更正個人資料，聯繫方式見本頁第 1 節。
3. 網站、交易與電郵記錄
我們處理登入會話、安全驗證記錄、訂單及付款流水、餘額變動、交付內容、客服往來和推薦來源。帳戶密碼以加鹽哈希方式保存。訪問 IP 可用於判斷國家或地區、語言選擇和防止濫用；託管服務也可能記錄訪問和錯誤日誌。
訂單及重置密碼電郵通過 Resend 發送，客服來信可同步到後台。電郵含用於記錄打開次數和時間的小圖片，幫助跟進服務通知；電郵軟件的圖片代理可能影響記錄準確性。你可以在電郵軟件中關閉自動加載遠程圖片，仍可使用電郵內的文字和鏈接。
5. 接收方、境外處理與用途限制
提供服務所需資料可由服務器及數據庫託管商、Resend 電郵服務、你選擇的支付渠道及其處理商處理。當前在線支付接入 Shujie 渠道；具體方式以結算頁為準。交付所需的商品規格、訂單參考及必要聯繫資料可提供給相應供應商。我們按用途限制共享範圍，不將完整帳戶資料作為常規交付要求。
這些服務商可能在香港以外處理或保存資料。我們在選擇和使用服務商時應採取適用的合同或其他保障措施，使資料僅用於相關服務並獲得適當保護。如法律要求或為處理交易爭議所必需，相關資料也可提供給主管機關或專業顧問。
帳戶和訂單資料用於所說明的服務及直接相關用途。用於無關營銷或其他新用途時，我們會按適用要求另行取得同意；閱讀本政策不等於同意接收營銷資訊。
6. 保存期限與安全
保存期限按資料用途確定：帳戶資料用於維持帳戶和安全，交易及餘額記錄用於履約、賬務和爭議處理，電郵和客服記錄用於通知及跟進。相關用途結束且不再有法定保存義務或未結爭議時，應刪除或匿名化不再必要的資料。本站未提供即時自動刪除全部記錄的功能；你可通過客服提出刪除或關閉帳戶請求，我們會核對可刪除範圍，並說明依法或為未結事項仍需保留的資料。
我們採用帳戶驗證、密碼哈希及後台訪問控制等措施保護資料。請妥善保管交付電郵及登入資訊；通過客服處理敏感問題時，只提交核驗所需的最少資料。
7. 查閱、更正及更新
你可聯繫 support@lettool.com 請求查閱、更正個人資料，或詢問使用和保存安排。我們可能要求必要的身份核驗，並按適用法律處理和回覆；如無法滿足某項請求，會說明原因。本政策更新時會在頁面註明日期，新的資料用途按適用要求另行通知或徵求同意。