服務條款

1. 運營與交易主體

LetTool 由立拓環球科技有限公司（LETOO GLOBAL TECHNOLOGY LIMITED）運營，是一家在香港成立的有限公司，商業登記號碼為 81214763。

註冊地址: Room A5, 7/F, Astoria Building, No.34 Ashley Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong.

如有問題，請發送電郵至 support@lettool.com。

2. 帳戶與使用條件

註冊或購買時，你應具備訂立交易所需的法律能力；代表機構購買時，應獲得相應授權。請提供有效電郵和準確的訂單資料，並妥善保管帳戶及交付憑證。發現帳戶被冒用時，請及時聯繫客服。

使用服務須遵守適用法律及相關第三方平台的規則，不得用於欺詐、未經授權的訪問、侵犯隱私或知識產權、惡意軟件傳播等活動。發現此類使用或有合理安全風險時，我們可限制相關服務並核查；未交付部分或剩餘權益按具體事實、退款政策及適用法律處理。

3. 商品、價格與付款

下單前請核對商品地區、規格、數量、幣種、期限及使用要求。價格和優惠以確認訂單時顯示的金額為準。需要詢價或人工確認的商品，以客服確認的具體方案為準。訂單記錄不代表已經付款或完成交付；如無法按約提供商品，我們會聯繫你協商處理或退款。

可用付款方式以結算頁為準。選擇第三方支付時，付款資料由相應支付服務商處理，付款狀態須經有效支付通知或核驗確認。人民幣餘額支付會在確認下單時扣減餘額；美元訂單及人工付款以頁面指引為準。

4. 交付、期限與續費

全天可提交訂單；網上付款由支付渠道確認到賬，人工付款由客服核驗。發貨由人工處理，完成後以電郵通知。

如需幫助，請發送電郵至客服電郵。我們會在收到電郵後 12 小時內回覆並開始處理，通常會盡快跟進。

客服並非全天實時在線。訂單和售後可能需要排隊，最終完成時間取決於排隊及核查情況；12 小時指首次回覆和開始處理，不是承諾在 12 小時內完成發貨或解決問題。

代理服務的地區、帶寬或流量、有效期及連接參數以所購商品及交付記錄為準。續費需由你提交併付款，再由客服核對和辦理；提交續費請求不代表服務已延長。請提前安排續費，避免到期中斷。

5. 第三方平台與服務限制

第三方平台名稱和標識用於說明商品適用場景，不表示 LetTool 獲得該平台官方授權、認證或擔保。第三方可能變更規則、限制帳戶或服務；代理連接也受本地網絡、客戶端設定及目標網站影響。具體故障會結合交付內容和證據核查，不據此免除我們依法或依約承擔的責任。

6. 售後、退款與餘額

數字帳號請在發貨後 24 小時內完成首次登入並檢查交付內容。首登保障窗口從訂單記錄的發貨時間起算，至其後 24 小時止，並非從首次登入或打開電郵時起算。

如遇帳密錯誤或無法首次登入，請在該時間窗口內發送訂單號、問題說明及必要的錯誤截圖至客服電郵。不要在電郵中發送密碼、2FA 密鑰或恢復碼。具體補發或退款安排經核查後按適用規則處理。

取消、補發及退款按本站退款政策和購買時明確的商品保障處理。餘額用於本站人民幣訂單；充值、贈送餘額及退款須結合實際支付和使用記錄核對。

7. 爭議與適用法律

發生爭議時，請先提供訂單號和問題說明，由客服協助處理。本條款適用香港法律，但不會排除你依法享有且不可排除的消費者權利或其他強制性保護；爭議可提交依法具有管轄權的法院或機構處理。

8. 條款更新

更新版本會在本頁註明日期。已確認訂單的交易條件不會因後續更新而被追溯削減；如具體商品約定提供更有利的保障，則按該約定處理。