快速入門
先解決購買、交付和連接失敗這些高頻問題。
電腦端配置
覆蓋指紋瀏覽器、Clash Verge 和 v2rayN。
手機端配置
覆蓋 iOS 與 Android 常用代理客戶端。
常見問題
先按這個順序排查
教程頁優先解決配置路徑；如果訂單內容本身異常，再帶訂單號聯繫支持。
代理憑據在哪裏查看？
訂單發貨後，登入帳戶中心查看對應訂單的交付內容；系統也會發送電郵提醒。憑據通常包含協議、主機、端口、用戶名和密碼。
客戶端必須使用哪種協議？
以訂單交付內容為準。HTTP 與 SOCKS5 不能混用，協議選錯會導致檢測失敗或出口異常。
連接失敗應該先檢查什麼？
先檢查協議、主機、端口、用戶名和密碼是否分別填寫正確，再切換本地網絡或上游中轉做對比。確認沒有其他 VPN 或系統代理同時生效。
訂單狀態為什麼分付款和發貨？
付款確認和商品交付由後台分別處理。付款已確認後仍可能處於備貨中，最終可用內容以發貨狀態和訂單交付內容為準。
LETTOOL SUPPORT
帶訂單號諮詢，會更快定位問題
請說明商品、地區、客戶端名稱和報錯資訊。
如需幫助，請發送電郵至客服電郵。我們會在收到電郵後 12 小時內回覆並開始處理，通常會盡快跟進。
客服並非全天實時在線。訂單和售後可能需要排隊，最終完成時間取決於排隊及核查情況；12 小時指首次回覆和開始處理，不是承諾在 12 小時內完成發貨或解決問題。